À propos de Tzgtrade
1. Présentation de l’entreprise
Tzgtrade est une boutique en ligne destinée aux consommateurs français, spécialisée dans la vente de meubles, de produits pour la maison et d’accessoires associés. Elle est détenue et exploitée par la société américaine enregistrée TZG TRADE, CORP.
Informations sur l’entreprise :
Nom de l’entreprise : TZG TRADE, CORP
Adresse de l’entreprise : 250 SUNNY ISLES BLVD #1406, SUNNY ISLES BEACH, FL 33160, United States
EIN : 37-2018433
Téléphone : +1 7135941633
E-mail : info@tzgtrade.com
Horaires du service client : 8:00 AM – 6:00 PM, heure de l’Est des États-Unis
Délai de réponse par e-mail : les clients peuvent nous contacter par e-mail ; nous répondrons dans un délai de 24 heures.
Le site Tzgtrade fournit aux consommateurs français un service de vente en ligne de meubles, de produits pour la maison et d’accessoires associés. Les pages du site affichent le nom de l’entreprise, l’adresse enregistrée, les coordonnées et les horaires du service client, afin de permettre aux consommateurs français de connaître l’identité du vendeur avant de passer commande et de contacter le service client en cas de question concernant une commande, la livraison, les informations sur les produits ou le service après-vente.
2. Gamme de produits
Tzgtrade vend des meubles et des produits liés à l’aménagement de la maison destinés à une utilisation quotidienne au sein du foyer. Les principales catégories de produits comprennent :
Meubles de salon
Meubles de chambre
Meubles de salle à manger
Chaque page produit fournit des informations sur l’article, notamment les dimensions, les matériaux, la couleur, le poids et la durée de garantie, afin que les consommateurs français puissent comprendre les caractéristiques du produit avant l’achat et les évaluer en fonction de leurs besoins réels et de leur espace de vie.
3. Services destinés au marché français
Le site Tzgtrade propose aux consommateurs français des services de consultation en ligne, de commande et d’assistance client. Les informations affichées sur le site comprennent les dimensions des produits, les descriptions des matériaux, les modalités de livraison, les frais liés à la commande, les canaux de contact après-vente et les informations relatives aux taxes.
Le contenu du site tient compte des habitudes d’achat des consommateurs français, notamment en ce qui concerne les catégories de meubles, les descriptions des produits, les informations sur les prix, les indications de livraison et les politiques après-vente. Les consommateurs peuvent consulter les détails des produits, le montant de la commande, les informations de livraison et les coordonnées avant de passer commande.
Avant de soumettre une commande, les consommateurs doivent vérifier les informations figurant sur la page produit et confirmer l’exactitude de l’adresse de livraison, du numéro de téléphone et des conditions de réception, afin de réduire les problèmes de communication lors de la livraison ou de la réception du colis.
4. Traitement des commandes et informations de livraison
Tzgtrade traite les commandes après la finalisation du paiement par le client et organise l’expédition en fonction des informations de commande. Le délai de traitement de la commande, le délai de livraison estimé, les frais de livraison et les informations associées sont affichés sur le site ou lors du processus de paiement, afin que les consommateurs puissent consulter les frais applicables avant de procéder au paiement.
Le processus de livraison peut inclure l’emballage, la remise au transporteur, le suivi du transport et la confirmation de réception. Tzgtrade utilise des partenaires logistiques pour fournir le service de livraison en fonction des commandes et fournit, lorsque cela est disponible, des informations de suivi logistique afin de permettre aux consommateurs de consulter l’état du transport.
Si une commande rencontre un retard de livraison, une anomalie de colis, un problème d’adresse ou une situation où l’état de livraison n’est pas clair, les consommateurs français peuvent contacter le service client par e-mail à info@tzgtrade.com ou par téléphone au +1 7135941633. Nous aiderons à vérifier et traiter la situation en fonction des informations de commande.
5. Taxes et informations sur la livraison DDP
Les prix des produits vendus par Tzgtrade aux consommateurs français sont indiqués sur le site et sur la page de paiement. Les informations relatives aux taxes sont présentées au cours du processus de commande, afin de permettre aux consommateurs de comprendre le prix du produit, les frais de livraison et le montant total de la commande.
Si la commande est expédiée selon la méthode DDP (Delivered Duty Paid, livraison droits acquittés), la TVA à l’importation, les droits de douane et les frais nécessaires liés au dédouanement sont traités par le vendeur ou par le prestataire logistique désigné avant la livraison ou pendant le processus de dédouanement. Le consommateur n’a pas à payer de taxes d’importation supplémentaires au transporteur lors de la réception. Les frais exacts dépendent des informations figurant sur la page de commande, sur la page de paiement et des modalités réelles de livraison.
Avant de soumettre une commande, les consommateurs peuvent consulter le montant total de la commande, le prix des produits et les frais de livraison. En cas de question concernant les taxes ou les modalités de dédouanement, ils peuvent contacter le service client avant le paiement pour confirmation.
6. Service client et protection des informations
Tzgtrade fournit aux consommateurs français des services de consultation concernant les commandes, les informations sur les produits, le traitement des problèmes de livraison et la communication après-vente. Les coordonnées sont les suivantes :
E-mail : info@tzgtrade.com
Téléphone : +1 7135941633
Horaires du service client : 8:00 AM – 6:00 PM, heure de l’Est des États-Unis
Délai de réponse par e-mail : nous répondrons dans un délai de 24 heures.
Les informations client que nous collectons sont utilisées pour le traitement des commandes, l’organisation de la livraison, le service client, la communication après-vente et la gestion commerciale nécessaire. Ces informations comprennent notamment le nom, les coordonnées, l’adresse de livraison, le contenu de la commande et le statut du paiement. Tzgtrade ne vend pas les informations personnelles des clients à des tiers.
Dans le cadre de l’exploitation du site, nous utilisons les informations nécessaires au traitement des commandes et au service client, et nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles des utilisateurs ainsi que les informations relatives aux commandes. Les consommateurs peuvent nous contacter par e-mail pour obtenir des informations sur l’état de leur commande, modifier leurs coordonnées, demander des renseignements sur un produit ou traiter une question après-vente.